Instruções de Exclusão de Dados do Usuário
User Data Deletion Request & Instructions • Serena Wood Puzzle: Cozy & Zen (com.zenblock.puzzle).
1. Visão Geral sobre seus Dados
O Serena Wood Puzzle: Cozy & Zen não requer criação de conta, login social ou cadastro. Por esse motivo, não armazenamos informações pessoais identificáveis (como seu nome, e-mail, telefone ou senha) em servidores externos.
Todos os seus dados de jogo (fases completadas, recordes, pontuações, número de estrelas, boosters e preferências sonoras) residem exclusivamente no armazenamento interno do seu aparelho.
2. Como Excluir seus Dados Imediatamente
Você pode apagar 100% dos seus dados do Serena Wood Puzzle a qualquer momento de duas maneiras simples e diretas:
Método 1: Limpar Dados no Android
1. Abra as Configurações do seu smartphone Android.
2. Vá em Aplicativos > Serena Wood Puzzle.
3. Toque em Armazenamento > Limpar Dados e Limpar Cache.
Isso remove imediatamente todo o progresso local.
Método 2: Desinstalar o Aplicativo
Pressione e segure o ícone do jogo na tela do celular e selecione Desinstalar. O Android apagará permanentemente todos os arquivos e banco de dados associados ao jogo no seu aparelho.
3. Solicitação de Exclusão de Métricas Anônimas (Firebase Analytics)
Caso você deseje solicitar a exclusão de qualquer telemetria anônima agregada pelo Firebase Analytics relacionada à sua instalação, entre em contato diretamente com nossa equipe:
Envie um e-mail para: luxloxstudio@gmail.com
Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados - Serena Wood Puzzle
Prazo de atendimento: Até 5 dias úteis, conforme as diretrizes da LGPD e Google Play.
English Instructions (User Data Deletion)
Serena Wood Puzzle: Cozy & Zen does not create or manage user accounts on external servers. All game data (levels, high scores, coins, boosters) is stored locally on your device.
To delete your data immediately:
1. Go to Android Settings > Apps > Serena Wood Puzzle > Storage > Clear Data.
2. Or simply uninstall the app from your device.
To request removal of any anonymous analytics telemetry, email us at luxloxstudio@gmail.com with the subject "Data Deletion Request".